Часто задаваемые вопросы - ZENNER METERING TECHNOLOGY(SHANGHAI)LTD.-银河集团(galaxy)

Q

Некоторые пользователи помещения вашей компании (4 кубометра) во время использования повышают голос, что влияет на привычный уклад жизни жильцов. В чём причины?

A

В таблице могут быть посторонние предметы. Рекомендуется сначала заменить счётчик, а неисправный счётчик отправить в нашу компанию для анализа.

Q

Что делать, если счетчик IoT сообщает об ошибке кода Er3?

A

Виртуальная карта замены счетчика

Q

На многих счётчиках Shanghai Huatong клапан не закрывается, но после извлечения батареи на определённое время клапан возвращается в нормальное состояние, и его можно открывать и закрывать как обычно. В чём причина?

A

Интеллектуальный счетчик содержит электронные компоненты, влажная среда может привести к неправильной работе печатной платы.

Q

Отчёт с данными в системе начисления платы экспортируется. Можно ли его изменить? Можно ли распечатать напрямую?

A

Оба варианта могут быть реализованы

Q

Распространенная проблема

A

Q

Счетчик продолжает подавать сигналы тревоги, задавая вопрос: что происходит с E-10?

A

Функция тревожной сигнализации может срабатывать из-за попадания влаги на плату управления, что приводит к неправильной работе платы, но не влияет на нормальное использование устройства пользователем.